不要把低干扰误认为最佳研究环境

ShadowC

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如果只看今天完成了多少工作,关门通常更有效。Hamming 在 Bell Labs 观察到,办公室门常关着的人,短期产出往往更高;而长期做出重要工作的人,却更多处在 “the door open” 的状态里。

他很谨慎,没有把这个观察写成因果定律。关门也许只是封闭心态的外在表现,开门也不保证会遇到好线索。但这个相关性仍然指出了一个容易被忽略的区别:专注解决的是“怎样把当前问题做完”,交流提供的却是“外面正在发生什么,什么问题值得做”的信号。

低干扰环境会稳定地提高局部效率,也会稳定地削弱外部采样。时间久了,一个人可能把一个稍微偏离方向的问题做得越来越深。偏差每次都很小,所以很难在日常进度里察觉;几年以后回头看,才发现努力落在了主航道旁边。

这不是替频繁打断辩护。真正需要设计的是两种工作模式:一段时间把门关上,保护需要连续上下文的工作;另一段时间主动开门,和不同领域的人吃饭、展示半成品、询问他们正在被什么问题困住。前者生产答案,后者修正问题。

把所有时间都开放,会只剩反应;把所有时间都封闭,会逐渐失去现实。好的研究环境不追求干扰最少,而是让干扰在合适的时间,以足够有信息量的形式发生。

参考:Hamming 1986 年演讲全文

整理自这次对话;人物引语与史料已另行核对。